Vragen over huren vakantiewoning?

(Lees onze voorwaarden en services hieronder)

Wat leuk dat u één van onze vakantiehuizen aan de Costa Blanca in Spanje wilt huren! U bent van harte welkom. Uiteraard gelden er, ook bij boeking van uw ideale vakantiewoning in Spanje, een aantal voorwaarden, welke u samen met onze services hieronder aantreft.

Ik wil graag boeken. Hoe doe ik dat?

Heeft u uw ideale vakantiehuis of vakantie appartement gevonden? Dan kunt u deze eenvoudig boeken door, na controle op beschikbaarheid, het contactformulier op de betreffende pagina in te vullen. Er zijn geen vaste aankomst of vertrekdagen, dus u bent altijd welkom. Wel hanteren wij een minimum verblijf van 7 nachten en vaste incheck- & check out momenten. Het enige wat wij van u nodig hebben om uw boeking rond te maken zijn uw persoonlijke gegevens zoals uw naam, leeftijd van degene die boekt, woonadres en groepssamenstelling. Uw boeking bevestigen wij vanzelfsprekend altijd per mail. U treft daar alles gedetailleerd in aan. Liever eerst persoonlijk contact? Bel ons dan vrijblijvend op nummer: (0034) 620 29 11 70 We staan u graag te woord.

Aan wie en hoe voldoe ik de huursom?

U betaalt de gehele huursom en de borg rechtstreeks aan de eigenaar via bankoverschrijving. Contante betalingen zijn niet mogelijk. Als u meer dan 2 maanden voor aankomst boekt, dan bestaat de eerste betaling uit 30% van de huursom. Deze aanbetaling dient binnen 3 werkdagen nadat u de boekingsmail van ons heeft ontvangen op rekening van de eigenaar te zijn bijgeschreven. De resterende 70% van de huursom, plus borg, dient maximaal 2 maanden voor aankomst te zijn ontvangen door de eigenaar. Boekt u minder dan 2 maanden voor aankomst? Dan dient de gehele huursom en borg binnen 3 werkdagen door de eigenaar te zijn ontvangen. Vanzelfsprekend worden uw betalingen, na ontvangen door de eigenaar, door ons bevestigd.

Als de eigenaar de overeengekomen betaling(en) niet heeft ontvangen binnen de maximale termijn welke bij uw boeking van kracht is, dan komt uw boeking vanuit rechtswege te vervallen. Mocht u na het voldoen van de 30% aanbetaling uw boeking willen annuleren, dan komt uw gedane betaling te vervallen. Deze is derhalve niet-restitueerbaar. Gedane restbetalingen zijn uitsluitend onder strikte en schriftelijk vooraf overeengekomen voorwaarden restitueerbaar. Vanzelfsprekend raden wij iedereen aan om een reis/ annuleringsverzekering af te sluiten.

Ik heb een huurauto nodig. Kunnen jullie dit voor mij verzorgen?

Ja, dit kunnen we voor u verzorgen. Mocht u een auto voor een korte of langere periode willen huren, dan kunt u het beste direct persoonlijk contact met ons opnemen. We bieden altijd graag maatwerk.
Wij bieden uitsluitend huurauto’s aan welke all risk gedekt zijn. Zo bent u onder andere tegen alles verzekerd waar vanaf uw kant geen opzet in het spel is en kunt u zich direct volledig concentreren op uw welverdiende vakantie. Direct All-Inclusive genieten van uw huurauto. Dus….✔️Geen Eigen Risico ✔️Geen Borg ✔️Geen Kleine Lettertjes ✔️Volledige Dekking ✔️Beste Prijs ✔️Geen aanbetaling ✔️Premium Service.

Hoe verloopt de ontvangst?

Check-in is tussen 17.00 uur en 20.00 uur. Voor aankomst na 20.00 uur brengen wij, tenzij vooraf anders is overeengekomen, € 50,- toeslag in rekening. Er is geen aankomst na 22.00 uur mogelijk. Check-out is tussen 09.00 uur 11.00 uur. Afwijkende tijden zijn in goed overleg eventueel mogelijk.

Ongeveer 1 week voordat uw vakantie begint nemen wij telefonisch en/ of via WhatsApp contact met u op om onder andere te vragen op welk tijdstip u verwacht aan te komen binnen de vaste inchecktijden, en of u nog aanvullende wensen heeft. Dit kan zijn dat wij boodschappen voor u doen, zodat onder andere de koelkast bij aankomst gevuld is, maar ook zaken als huur van kinderbedje(s), kinderstoeltje(s), zwembad/ strandlakens en zelfs een kleed voor uw hond zijn mogelijk. Laat gerust weten waarmee wij ú van dienst kunnen zijn.

De niet-optionele bijkomende kosten zoals bijvoorbeeld huur van bad- en bedlinnen en eindschoonmaak dienen bij check-in contant aan ons te worden voldaan. Het door u tijdens uw verblijf verbruikte elektra rekenen wij (tenzij deze bij de huurprijs is inbegrepen) contant met u af bij check-out tegen € 0,35 per kWh. Deze niet-optionele bijkomende kosten staan vermeld op de pagina van de door u gehuurde vakantiewoning en worden door ons aan u bevestigd in uw boekingsmail en het WhatsApp/ SMS bericht welke u ongeveer 1 week voor aankomst van ons ontvangt.

Er vindt geen schoonmaak of wisseling van bad- en bedlinnen plaats tijdens uw verblijf. Heeft u behoefte aan extra bad- en bedlinnen voor tijdens uw verblijf? Dan kunt u deze vanzelfsprekend extra erbij huren.

Wij vragen u op de dag van uw aankomst ons minimaal 1 uur voordat u arriveert een bericht te sturen. Dit mag per WhatsApp, SMS of u kunt ons even bellen. Zo kunnen wij ervoor zorgen we op tijd aanwezig zijn bij de door u gehuurde vakantiewoning, om u persoonlijk te begroeten. Wij geven u dan een gastvrije rondleiding en uitleg van de vakantiewoning zodat u zonder zorgen uw vakantie in Spanje kunt beginnen.
Note: Er worden niet meer gasten toegelaten dan vooraf overeengekomen. Mocht u tijdens uw verblijf bijvoorbeeld familie of vrienden willen ontvangen welke in de vakantiewoning zullen logeren, meldt dit dan tijdig aan ons.

Tot slot maken wij bij aankomst een foto van de paspoorten of identiteitskaarten van alle gasten boven de 14 jaar. Deze sturen we door naar de eigenaar van het door u gehuurde vakantiehuis of appartement omdat deze uw verblijf dient te melden bij de Spaanse overheid.

Wat te doen bij vragen of calamiteiten?

Wij zijn de beheerder van alle door ons aangeboden vakantiehuizen en vakantie appartementen. Wij hebben dus ook uw vakantiewoning in beheer. Bij vragen of eventuele calamiteiten staan wij voor u klaar. Wij doen er alles aan om uw vakantie zo prettig mogelijk te laten verlopen. Buiten kantooruren, weekenden en feestdagen zijn wij uitsluitend in noodgevallen bereikbaar.

Kunnen jullie zorgen voor vliegveldtaxi?

Ja, wij kunnen dit voor u verzorgen. Onze vliegveldtaxi is beschikbaar van en naar vliegveld Alicante en Valencia. Wel graag tijdig aangeven of en zo ja met hoeveel personen u gebruik wilt maken van deze service zodat wij één en ander kunnen inplannen.

Wat in geval van schade?

Voor duidelijk aantoonbare beschadigingen en/ of ernstige vervuiling kunt u als gast aangesproken worden, bijvoorbeeld via de borg. Een en ander gaat altijd in overleg met de eigenaar van de desbetreffende vakantiewoning. Het wordt vanzelfsprekend gewaardeerd als u als gast eventuele schade open en eerlijk aan ons meldt tijdens uw verblijf.

Wanneer wordt mijn borg teruggestort?

Na uw vertrek wordt de vakantiewoning gecontroleerd op mogelijke schade of gebreken. Als er geen duidelijk aantoonbare beschadigingen (per ongeluk) door u zijn ontstaan en als de betreffende vakantiewoning in goede orde door u wordt achtergelaten, dan dient de eigenaar uw borg binnen 7 werkdagen aan u terugstorten. Aangezien u de borg via bankoverschrijving direct aan de eigenaar heeft voldaan, is contante teruggave niet mogelijk.